Alerta de Seguridad: Vehículos Audi A8 y S8, años 2010-2018
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelos A8-S8 comercializados entre los meses de junio de 2010 y julio de 2018, debido a un posible defecto en el sello del compartimento del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
24 de noviembre de 2020
Imágenes
Descripción del producto
Vehículos según el siguiente detalle:
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Audi
- Modelos: A8 y S8.
- Código campaña (empresa): 51G6
- Código campaña SERNAC: 20082V01
- País de origen: Alemania.
- Periodo de ventas: junio de 2010 y julio de 2018.
- En consumidores: 18 unidades afectadas.
- Listado VIN o N° de Chasis:
Descripción del defecto
En algunos casos aislados, y bajo circunstancias desfavorables, la junta de la caja de aguas puede deformarse y soltarse. Con el paso del tiempo y bajo condiciones marginales desfavorables, esto puede influir negativamente sobre la correcta fijación de la junta de la caja de aguas.
Riesgo
El sello alrededor del compartimiento del motor puede aflojarse y entrar en contacto con componentes calientes del motor, lo que podría ocasionar un riesgo de Incendio.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1. Revise si su vehículo está dentro del listado de N° de chasis o VIN adjunto:
2. De ser así, tome contacto con su concesionario.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
En los vehículos afectados se monta una chapa de seguridad que impide que se suelte la junta de la caja de aguas. Esta medida es sin costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 8000
- Correo
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 20V397000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
