Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Tiguan R-Line, años 2018-2019
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo Tiguan R-Line, comercializados en Chile durante los años 2018-2019, debido a un posible desperfecto en la fijación del spoiler (alerón) del borde del techo, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
26 de octubre de 2020
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelo: Tiguan R-Line
- Código campaña (empresa): 66L6
- Código campaña SERNAC: 20073V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2018-2019.
- Consumidores: 87 unidades afectadas.
Unidades Afectadas
En total son 87 unidades las afectadas con esta Alerta de Seguridad, los VIN´s o N° de Chasis se detallan a continuación;
Descripción del defecto
Existe la posibilidad de que el espóiler del borde del techo se desprenda parcial o totalmente del vehículo.
Riesgo
Si el spoiler (alerón) del borde del techo se desprende durante la marcha, puede convertirse en un obstáculo para los vehículos que circulan por detrás, lo que puede ocasionar un accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1. Revise si su vehículo está dentro del listado de N° de chasis o VIN adjunto
2. De ser así, tome contacto con su concesionario.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
En los vehículos afectados, como medida precautoria, el spoiler (alerón) del borde del techo se fijará con tornillos. Esta reparación es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 7000
- Correo: porsche@upom.cl
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
