Alerta de Seguridad: Vehículos Kia Carnival (VQ) y Sorento (BL), años 2005-2009
Kia Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Kia, modelos Carnival (VQ) y Sorento (BL) comercializados en Chile entre los años 2006 - 2010, debido a un potencial ingreso de agua o aceite a la fuente de alimentación del módulo ABS bajo ciertas condiciones externas.
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17 de septiembre de 2020
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Kia
- Modelos: Carnival (VQ) y Sorento (BL).
- Código campaña SERNAC: 20066V01
- Código campaña Empresa: KK04/2020
- País de origen: Corea del Sur
- Periodo de ventas: marzo 2006 a septiembre 2010.
- En Consumidores: 4.788 unidades
- Carnival: 2.679 unidades
- Sorento: 2.109 unidades
Unidades afectados
En total son 4.788 unidades las afectadas con esta Alerta de Seguridad, los VIN´s o N° de Chasis se detallan a continuación;
Descripción del defecto
En los vehículos afectados, existe la posibilidad de que en el sector delantero izquierdo dentro del compartimiento motor, ingrese agua o aceite a la fuente de alimentación del módulo ABS bajo ciertas condiciones externas.
Riesgo
En condiciones extremas, puede producirse un cortocircuito eléctrico y eventual desconexión en la alimentación del módulo ABS/ESC, inhabilitándose además el sistema. El sistema convencional de frenos, no obstante, continúa funcionado en forma normal.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar en el listado VIN´s o N° de Chasis adjunto si el vehículo está afecto al recall.
- Si es así, los clientes deben acudir a un Servicio Autorizado Kia para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
La medida consiste en la inspección y sustitución del kit de relés de ABS en la caja de conexiones del sistema. La reparación tiene una duración de 3 horas y es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 800 542 / 600 3800 542
- Correo electrónico: centroclientes@indumotora.cl / contactokia@indumotora.cl
- Sitio web
- Formulario de contacto
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 20V088000
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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