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Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo, varios modelos, años 2015-2016

Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volvo, S60 D2 Aut. / S60 D4 Aut. / V40 D2 Mec. /V40CC D2 Mec., comercializados en Chile entre 2015 y 2016, debido a un posible desperfecto en el sistema de refrigeración del motor. 

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07 de septiembre de 2020

Alerta de Seguridad: Vehículo Volvo, modelo S60, año 2015-2016 Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo, modelo V40, años 2015-2016. Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo, modelo D40CC, años 2015-2016

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Volvo
  • Modelos: S60 D2 Aut. / S60 D4 Aut. / V40 D2 Mec. /V40CC D2 Mec.
  • Código campaña (empresa): R10027.
  • Código campaña SERNAC: 20065V01.
  • País de origen: Bélgica.
  • Periodo de ventas: Entre los años 2015 y 2016.
  • Consumidores: 143 unidades.

Unidades afectados

En total son 143 unidades las afectadas con esta Alerta de Seguridad, los VIN´s o N° de Chasis se detallan a continuación;

Descripción del defecto

En casos excepcionales, se ha detectado que al añadir refrigerante en el sistema de refrigeración del motor podría entrañar un riesgo de entrada de aire en el sistema de refrigeración pudiendo derivar potencialmente en un enfriamiento insuficiente de los componentes del motor. Una refrigeración insuficiente podría ocasionar daños en los componentes del motor, provocando fugas de refrigerante y mensajes de nivel de refrigerante bajo para el conductor..

Riesgo

Un enfriamiento insuficiente puede resultar en daños a los componentes del motor y puede causar un incendio en el compartimiento del motor.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Revise si su vehículo se encuentra afecto a esta campaña en el siguiente link: https://recallsvolvocars.cl/
  2. Si el VIN de su vehículo se encuentra afecto a la campaña, deberá ponerse en contacto con su concesionario Volvo autorizado para concertar una cita lo antes posible. Una vez contactada a la empresa, coordinar el ingreso al taller a partir del mes de Agosto 2020. La campaña no tendrá costo alguno para el cliente.
  3. Concurrir con su vehículo a los talleres.
  4. Acceder al reemplazo gratuito de la pieza afectada.

*En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

La empresa informa que los clientes que está desarrollando una acción correctiva, la cual consta de realizar una reconfiguración al sistema y añadir una manguera de purga al sistema de refrigeración. La duración de la reparación es de aproximadamente 1h y es sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: vehículos usadosArriendo vehiculosRevision tecnica de vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Comercializadora Ditec Automóviles S.A

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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