Alerta de Seguridad: Vehículos Mercedes Benz Clase A, años 2005-2012
Comercial Kaufmann S.A ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Mercedes Benz, modelo Clase A comercializados en Chile durante los años 2005-2012, debido a un posible defecto en el airbag del habitáculo del conductor.
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02 de septiembre de 2020
Imágen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mercedes Benz
- Modelos: Clase A
- Código campaña (empresa): 91-96004
- Código campaña SERNAC: 20063V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2005-2012
- Consumidores: 118 unidades
- Totales: 118 unidades
Unidades afectados
En total son 118 unidades las afectadas con esta Alerta de Seguridad, los VIN´s o N° de Chasis se detallan a continuación;
Descripción del defecto
En algunos casos, los sistemas Airbag cuyos componentes de inflado están equipados con Nitrato de Amonio no desecado, el propulsor podría verse químicamente alterado bajo ciertas condiciones climáticas. Conforme lo descrito anteriormente y ante la posibilidad de un impacto con despliegue del airbag del conductor, el inflador del sistema podría quebrarse disminuyendo la acción de retención de la bolsa de aire lo que incrementaría el riesgo de lesiones por los fragmentos del inflador.
Riesgo
Desprotección en caso de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Contacte a la brevedad a su asesor de Servicio Técnico más cercano a su domicilio, o en su defecto, a la sucursal donde adquirió el vehículo.
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder a la inspección y sustitución del airbag del conductor, la cual tiene una duración de 30 minutos.
- Este procedimiento no tiene costo para el consumidor.
*En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
Inspección y sustitución del airbag correspondiente al habitáculo del conductor de los vehículos afectados. Esta reparación tiene una duración de 30 minutos.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: +562 2481 4848
- Correo electrónico: servicioclientes@kaufmann.cl
- Sitio web
- Sucursales
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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