Alerta de Seguridad: Vehículos Subaru, varios modelos, años 2019-2020

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Subaru
• Modelos: Impreza y XV, años 2019 al 2020
• Código campaña SERNAC: 20058V01
• País de origen: Japón
• Periodo de ventas: Enero 2019 - Marzo 2020
• Consumidores: 60 unidades.
  • Impreza, año modelo 2019 : 66
  • XV, año modelo 2019 : 43
  • Total : 109
• En cadena de distribución: 0 unidades.
• En Stock: 49 unidades.
• En tránsito: 0 unidades.

En total son 109 unidades las afectadas con esta Alerta de Seguridad. Abra este archivo para que revise su VIN o N° de chasis:

El motivo de esta alerta se debe eventualmente a una falla en el bloqueo de los cinturones de seguridad traseros donde no podrían funcionar.

En una colisión uno de los dos sistemas de bloqueo de los cinturones de seguridad de los asientos traseros (según corresponda en cada auto afecto) podrían eventualmente no funcionar, lo que impediría sujetar adecuadamente a los pasajeros de dichos asientos quienes podrían sufrir lesiones.

Se destaca que el riesgo señalado es poco probable debido a que el bloqueo de los cinturones de seguridad está controlado por dos sistemas: uno se activa mediante la desaceleración rápida del sensor G (este sistema no presenta ningún defecto) y el sistema mecánico de la correa que usualmente se activa al extraer las correas rápidamente, siendo este el sistema que eventualmente podría presentar la falla.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis adjunto a esta publicación.
2. Cuando los clientes reciban información descrita, deberán comunicarse con Inchcape Automotriz Chile S.A. y/o acudir a un Servicio Autorizado Subaru para solicitar el reemplazo del módulo del airbag del pasajero delantero agendando una hora para su atención.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora.

La empresa informa que los clientes serán notificados mediante carta certificada a los domicilios indicados por el primer propietario al momento de efectuar la compra de la unidad nueva, en esta carta se les solicitará que acudan a cualquier servicio autorizado Subaru para una inspección y reemplazo de los cinturones de seguridad traseros según corresponda en cada vehículo. Hay 4 opciones según lo siguiente: sólo el central, sólo el izquierdo, derecho e izquierdo, derecho y central.

La operación tiene una duración de 3 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

• Call Center: 800-800-554
• Correo electrónico: acsubaru@inchcape.cl
• Sitio web
• Red de concesionarios

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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