Alerta de Seguridad: Motocicletas Honda VFR 1200, años 2012-2016
Comercializadora Honda Motor de Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca Honda, modelo VFR 1200, comercializados en Chile entre los años 2012 y 2016, debido a un desperfecto en el eje cardán de la transmisión, aumentando el riesgo de accidente.
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03 de agosto de 2020
Descripción del producto
Motocicletas, según el siguiente detalle:
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: Honda
- Modelo: VFR 1200X Crosstourer.
- Código campaña (empresa): 3HF
- Código campaña SERNAC: 20048V02
- País de origen: Japón.
- Periodo de ventas: 2012- 2016.
- En Consumidores: 96
- Totales: 96 unidades
Vehículos afectados
En total son 96 unidades las afectadas con esta Alerta de Seguridad. Los VIN´s o N° de Chasis corresponden a:
Descripción del defecto
Una falla en el eje cardán de la transmisión puede provocar la pérdida de tracción a la rueda trasera o que la rueda trasera se trabe.
Riesgo
Caídas y accidentes con elevado riesgo de lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar Campaña con el VIN de la moto en el sitio web de Honda.cl
- En caso de dudas, enviar comentarios a contacto.motos@honda.cl
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección.
- Acudir al concesionario para la reparación de la motocicleta.
Medidas
La medida consiste en el reemplazo del eje cardán de la transmisión., a cada una de las motocicletas afectas a la campaña. La reparación tiene una duración de 1 hora y es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl
- Sitio web: http://www.honda.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 15V821000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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