Alerta de Seguridad: Motocicletas Honda CB 190R, años 2016-2018
Comercializadora Honda Motor de Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca Honda, modelo CB 190R, comercializados en Chile entre los años 2016 y 2018, debido a un desperfecto en los tornillos de sujeción de la chapa de contacto, que podría causar fijación en la dirección, aumentando el riesgo de choque.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
31 de julio de 2020
Descripción del producto
Motocicletas, según el siguiente detalle:
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: Honda
- Modelos: CB 190R (de 190 cc)
- Código campaña (empresa): 3JK
- Código campaña SERNAC: 20046V02
- País de origen: China.
- Periodo de ventas: 2016- 2018
- En Consumidores: 2881
- Totales: 2881 unidades
Vehículos afectados
En total son 2881 unidades las afectadas con esta Alerta de Seguridad. Los VIN´s o N° de Chasis corresponden a:
Descripción del defecto
Las vibraciones de la motocicleta podrían generar que se suelten los tornillos de sujeción de la chapa de contacto, pudiendo provocar que se llegara a trabar la dirección.
Riesgo
Dificultad al girar la dirección, caídas y accidentes con elevado riesgo de lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar Campaña con el VIN de la moto en el sitio web de Honda.cl
- En caso de dudas, enviar comentarios a contacto.motos@honda.cl
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección.
- Acudir al concesionario para la reparación de la motocicleta.
Medidas
La medida consiste en el reemplazo del soporte de la chapa de contacto junto a tornillos nuevos que incorporan traba perno, a cada una de las motocicletas afectas a la campaña. El reemplazo tiene una duración de 20 minutos y es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl
- Sitio web: http://www.honda.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 16V528000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
