Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep Grand Cherokee, años 2018 - 2019.
Stellantis Chile S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Jeep, modelo Grand Cherokee, comercializados en Chile durante los años 2018 y 2019, debido a un defecto en el módulo de la unidad de control hidráulico (HCU) / sistema antibloqueo de frenos (ABS), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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12 de marzo de 2026
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Jeep
- Modelo: Grand Cherokee
- Código campaña empresa: 94B
- Código campaña SERNAC: 26052V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2018-2019
- Consumidores: 751 unidades
- En total: 751 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos Jeep Grand Cherokee, años 2018 - 2019.
Descripción del defecto
La empresa informa que existe la posibilidad de que el Módulo de la Unidad de Control Hidráulico (HCU) / Sistema Antibloqueo de Frenos (ABS) pueda leer falsamente la presión en el circuito primario. Esto puede producir un encendido imprevisto de las luces de frenos y/o la desactivación de los sistemas antibloqueo de frenos (ABS) y del control electrónico de estabilidad (ESC).
Riesgo
Accidente automovilístico sin previo aviso y lesiones a personas dentro y fuera del vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VIN´s adjunto.
- Si el vehículo está afectado, contactar al servicio autorizado de su preferencia y agendar cita para que ejecuten la medida de reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la sustitución del transductor de presión integrado (IPT) y eventual actualización de software del módulo ABS.
La medida tiene una duración de 1 hora y 30 minutos. El procedimiento no tiene costo asociado para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 380 204
- Correo electrónico: contactojeepcl@latam.stellantis.com
- Sitio web: www.jeep.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 20V208000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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