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Alerta de Seguridad: Vehículos Audi Q7, año 2019

Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelo Q7, comercializados en Chile entre los meses de septiembre y octubre del año 2019, debido a un posible defecto en el airbag para protección de la cabeza del acompañante (airbag de cortina), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

08 de abril de 2020

Alerta de Seguridad: Vehículo, Audi Q7

Descripción del Producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Audi
  • Modelo: Q7
  • Código campaña (empresa): 60AJ
  • Código campaña SERNAC: 20022V01
  • País de origen: Alemania
  • Periodo de ventas: Septiembre y noviembre de 2019.
  • Consumidores: 3 unidad afectada
  • Listado VIN o N° de Chasis:

1

WAUZZZ4M6KD039988

2

WAUZZZ4MXKD040013

3

WAUZZZ4MXKD040089

Descripción del defecto

La empresa informa que en casos de accidente con disparo del airbag, cabe la posibilidad que se suelte la fijación de un elemento de conducción de aire en el airbag para la cabeza debido a una divergencia en la producción. El airbag a sustituir es solo el de cabeza del lado del acompañante, ubicado en la parte lateral del techo (sobre los vidrios) y es conocido comúnmente como Airbag de cortina.

Alerta Seguridad, Vehículos, Audi desperfecto

Riesgos

Desprotección en caso de accidente.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

1.Revise si su vehículo está dentro del listado de N° de chasis o VIN adjunto:

2. De ser así, tome contacto con su concesionario.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

Reemplazar el airbag para la cabeza con detonador (airbag cortina). Esta medida tiene una duración de 3:30 horas y es sin costo para el consumidor.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: vehículos usadosvehículosRevision tecnica de vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Porsche Chile SpA

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

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