Alerta de Seguridad: Vehículos Audi Q7, año 2019
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelo Q7, comercializados en Chile entre los meses de septiembre y octubre del año 2019, debido a un posible defecto en el airbag para protección de la cabeza del acompañante (airbag de cortina), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
08 de abril de 2020
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Audi
- Modelo: Q7
- Código campaña (empresa): 60AJ
- Código campaña SERNAC: 20022V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: Septiembre y noviembre de 2019.
- Consumidores: 3 unidad afectada
- Listado VIN o N° de Chasis:
1 |
WAUZZZ4M6KD039988 |
2 |
WAUZZZ4MXKD040013 |
3 |
WAUZZZ4MXKD040089 |
Descripción del defecto
La empresa informa que en casos de accidente con disparo del airbag, cabe la posibilidad que se suelte la fijación de un elemento de conducción de aire en el airbag para la cabeza debido a una divergencia en la producción. El airbag a sustituir es solo el de cabeza del lado del acompañante, ubicado en la parte lateral del techo (sobre los vidrios) y es conocido comúnmente como Airbag de cortina.
Riesgos
Desprotección en caso de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1.Revise si su vehículo está dentro del listado de N° de chasis o VIN adjunto:
2. De ser así, tome contacto con su concesionario.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
Reemplazar el airbag para la cabeza con detonador (airbag cortina). Esta medida tiene una duración de 3:30 horas y es sin costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 8000
- Correo: karina.martin@porsche-chile.cl
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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