Alerta de Seguridad: Silla porta bebés para bicicleta, Btwin 100 BCLIP, años 2018-2019.
Decathlon Chile S.p.A ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para uno de sus productos, una silla para trasladar bebés en bicicleta, marca Btwin, modelo 100BCLIP, comercializados en Chile entre octubre de 2018 y noviembre de 2019, debido a un defecto en el punto de fijación de la hebilla de sujeción del niño(a), el cual, podría romperse implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
16 de enero de 2020
Descripción del Producto
- Categoría: Productos para niños y bebés.
- Subcategoría: Transporte Bebés
- Marca: Btwin
- Modelo: 100BCLIP
- Referencia del producto (N° de serie): 2538309
- Código Aduanero: 94018010
- Código Identificación: 8486913
- Código campaña SERNAC: 20003V01
- País de origen: Chile.
- Periodo de ventas: 1 octubre de 2018 - 20 noviembre de 2019
- Consumidores: 59 unidades.
- En cadena de distribución: 59 unidades.
- Total de unidades: 118 unidades.
Descripción del defecto
En muy pocos casos, el punto de fijación de la hebilla de sujeción del niño podría romperse. Esto puede ocurrir si aparece una línea de color azul turquesa delante de la hebilla negra.
(Puntos de fijación de la hebilla)
Riesgos
Eventual rotura de la hebilla que sujeta al niño(a) y posterior caída, ocasionando heridas leves.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1) Verifique si tu silla portabebés tiene una línea de color azul turquesa en el punto de fijación de la hebilla de sujeción del niño(a). Guiarse por las imágenes referenciales, identificando el defecto en los recuadros de color rojo.
2) En caso afirmativo, devolver el producto en tiendas Decathlon más cercana. Se cambiará el producto defectuoso (en función de la disponibilidad del stock) o se devolverá el dinero en su totalidad.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información.
Medidas
Realizar la devolución del producto en tiendas y la empresa o proveedor entregará otro producto equivalente. En caso de no existir un producto equivalente se devolverá la totalidad del dinero.
Puntos de contacto e información
Teléfono centro de atención cliente: (2) 2588 3675
Correo: contacto.chile@decathlon.com
Dirección: Avenida Francisco Bilbao 8750, Local 2001.
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
