Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Atlas, año 2019
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo Atlas, comercializados en Chile hasta el 05 de febrero de 2019, debido a una posible ausencia del cubre tornillos (caperuza) de los faros.
08 de enero de 2020
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelo: Atlas
- Código campaña (empresa): 94L9
- Código campaña SERNAC: 19111V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: Hasta el 05 de febrero de 2019.
- Consumidores: 362 unidades afectadas.
- VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
En los vehículos Volkswagen, modelo Atlas, existe la posibilidad que no tenga el cubre tornillo (caperuza) del faro, de ser así éste se incorporará y se ajustará.
Riesgos
Dicho defecto no tienen consecuencias que impliquen un riesgo para el consumidor.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1) Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis adjunto a esta publicación.
2) En caso afirmativo, contáctese con su concesionario oficial a la brevedad con concesionario oficial.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
En los vehículos afectados se debe colocar y ajustar el cubre tornillo (caperuza) en el faro. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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