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Alerta de Seguridad: Camiones Chevrolet, varios modelos, años 2019-2020

General Motors Chile ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus camiones marca Chevrolet, varios modelos, comercializados en Chile entre octubre de 2019 y abril de 2020, debido a un defecto en los cinturones de seguridad, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

20 de abril de 2020

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Descripción del Producto

Camiones Chevrolet, Varios modelos, años 2019 -2020.

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Camiones
  • Marca: Chevrolet
  • Modelos: NKR 612 - NPR 715 - NPR 816 AMT - NPS 816 4X4 - FTR 1524 - NKR 512 - FRR1119 - FVR 1724
  • Código campaña SERNAC: 20023V01
  • País de origen: Japón
  • Periodo de ventas: Octubre 2019 - Abril 2020
  • Consumidores: 43 unidades.
  • En cadena de distribución: 11 unidades.
  • En Stock: 18 unidades.
  • En tránsito: 0 unidades.
  • Total de unidades: 72
  • VIN o N° de chasis​

Descripción del defecto

General Motors ha detectado un desperfecto relacionado con la seguridad de ciertos camiones Chevrolet correspondientes a varios modelos.
La condición que origina esta campaña, consiste en que de acuerdo con los análisis técnicos de la fuente de origen del camión, se identificó que es posible que el cinturón de seguridad no se bloquee al mover rápidamente el cinturón, siendo esta una situación que expone a los ocupantes en caso de colisión o accidente.
Un resorte en el sistema retractil del cinturón de seguridad, puede no tener la alineación adecuada. Como resultado este resorte puede interferir con otro componente del sistema retractil y provocar el mal funcionamiento del cinturón de seguridad.

Riesgos

Desprotección del ocupante en caso de accidente.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis.
  2. En caso afirmativo agendar y posteriormente acudir al servicio autorizado más cercano con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet, para realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

Se inspeccionará fecha de fabricación de cinturones de seguridad, y en caso de ser necesario (coincidencia con fecha de lotes defectuosos) se reemplazarán. La operación tiene una duración de 0,5 a 1 hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Información adicional

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: vehículosvehículos usadosRevision tecnica de vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: GM Chile

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

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