Alerta de Seguridad: Vehículos Audi A3, años 2013-2014
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelos A3, comercializados en Chile entre diciembre de 2013 y septiembre de 2014, debido a un posible desgaste en la polea de la correa del variador del árbol de levas o soltarse los tornillos de la carcasa del variador del árbol de levas.
08 de enero de 2020
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría: Vehículos.
- Marca: Audi
- Modelo: A3
- Código campaña (empresa): 15H3
- Código campaña SERNAC: 19112V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: diciembre de 2013 y septiembre de 2014.
- Consumidores: 18 unidades afectadas.
- VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
En los vehículos Audi, modelo A3, puede ocurrir en los vehículos afectados, que con el paso del tiempo se produzca un desgaste en la polea de la correa del variador del árbol de levas o soltarse los tornillos de la carcasa del variador del árbol de levas y como consecuencia salir aceite y derramarse sobre la calzada.
Riesgos
Falta de lubricación, lo que podría forzar el desgaste de los apoyos y rodamientos. Esto puede deberse a circular con el nivel de aceite por debajo de lo recomendado o por un fallo de la bomba que propulse el aceite con presión insuficiente. Al ser además el último paso del circuito de engrase, queda expuesto a que cualquier cojinete defectuoso impida que el lubricante complete el proceso.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1) Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis adjunto a esta publicación.
2) En caso afirmativo, contáctese con su concesionario oficial a la brevedad con concesionario oficial.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
En los vehículos afectados se debe sustituir el variador del árbol de levas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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