Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen T-Cross, año 2019
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo T-Cross, comercializados en Chile a partir de mayo del año 2019, debido a la posibilidad de producirse una grieta en el eje trasero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
03 de enero de 2020
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelo: T-Cross
- Código campaña (empresa): 42K1
- Código campaña SERNAC: 19109V01
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: a partir de Mayo 2019
- Consumidores: 229 unidades
- Totales: 229 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En vehículos T-Cross, fabricados en el período descrito, existe la posibilidad de que se produzca una grieta en el eje trasero y posterior aparición de ruido, lo que, en casos extremos, puede producir una desalineación del volante.
Riesgos
Posibles accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1. Revise si su vehículo está dentro del listado de N° de chasis o VIN adjunto,
2. De ser así, tome contacto con un concesionario oficial.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
En los vehículos afectados se debe reemplazar el eje trasero fabricado a partir del 01/05/2019. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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