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Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda 6, años 2002-2007

Importadora y Distribuidora Alameda S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Mazda, modelo 6 GG/GY, comercializados en Chile durante octubre del año 2002 y diciembre del año 2007, debido a un posible desperfecto en los detonadores del Airbag del pasajero (marca Takata), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. 

03 de enero de 2020

Alerta de Seguridad: Vehículo Mazda 6 GG/GY, años 2002-2007

Descripción del Producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Mazda
  • Modelo: 6 GG/GY
  • Código campaña SERNAC: 19108V01
  • País de origen: Japón
  • Periodo de ventas: años 2002-2007.
  • Consumidores: 246 unidades
  • En total: 246 unidades.
  • VIN o N° de chasis

Descripción del defecto

En ciertos vehículos Mazda 6 (GG/GY), cuyos detonadores de Airbag Takata del pasajero ya fueron reemplazados, el fabricante ha descubierto que estos componentes están expuestos a fallar nuevamente por lo que es necesario volver a cambiarlos.

Descripción del defecto, Airbag marca Takata

Riesgos

En caso de que la bolsa de aire se active, fragmentos del inflador podrían desprenderse. Lo que podría ocasionar posibles lesiones en el rostro y/o cuerpo de los pasajeros.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

Se informará a todos los clientes que tengan un vehículo involucrado en este recall vía carta certificada y llamado vía call center, para que se dirijan al servicio técnico de la Red Dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente el cliente.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

Información a Servicios Técnicos para reparación de los vehículos afectos. Realización de un reemplazo del inflador (Airbag Takata) de la bolsa de aire del pasajero. Procedimiento sin costo para el cliente. Duración de la reparación 4 h.

Puntos de contacto e información

- Call Center: 600 600 0080

- Correo: mazdachile@derco.cl y marcospimstein@derco.cl

- Sitio web

- Red de concesionarios

Mayor información y antecedentes

Información adicional

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: vehículos usadosvehículosRevision tecnica de vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Importadora y Distribuidora Alameda S.A.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

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