Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Golf, años 2014-2015
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo Golf, comercializados en Chile durante el año 2014-2015, debido a la posibilidad de que los tornillos de la carcasa del variador del árbol de levas se aflojen, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
19 de diciembre de 2019
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelo: Golf
- Código campaña (empresa): 15H2
- Código campaña SERNAC: 19104V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2014-2015.
- Consumidores: 40 unidades afectadas.
- VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
En vehículos con motor 1.6 L, existe la posibilidad de que los tornillos de la carcasa del variador del árbol de levas se aflojen, lo que puede provocar que se rompa la rueda para la correa de distribución, saliendo aceite del motor y llegando a la vía.
Riesgos
Posibles accidentes, en consecuencia, al defecto mencionado.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1. Revise si su vehículo está dentro del listado de N° de chasis o VIN adjunto
2. De ser así, tome contacto con su concesionario.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
En los vehículos afectados se debe sustituir el variador del árbol de levas, este procedimiento es sin costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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