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Alerta de Seguridad: Vehículos Audi, modelos A4 y A6, años 2005-2009

Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelos A4 y A6, comercializados en Chile entre el año 2005 y 2009, debido a una posible falla en el airbag del acompañante, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

18 de diciembre de 2019

Alerta de Seguridad: Vehículos Audi modelo A4, años 2005-2009 Alerta Seguridad, Vehículos Audi, Modelo A6, años 2005-2009

Descripción del Producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Audi
  • Modelo: A4 y A6
  • Código campaña (empresa): 69R7
  • Código campaña SERNAC: 19102V01
  • País de origen: Alemania
  • Periodo de ventas: 2005-2009.
  • Consumidores: 1714 unidades afectadas.
  • VIN o N° de chasis

Descripción del defecto

En los vehículos Audi, A4 y A6 con airbag del acompañante de la marca Takata, fabricados en un cierto periodo de tiempo (2005-2009) cabe la posibilidad - según el fabricante Takata - de que la carcasa del generador de gas explote al dispararse el airbag del acompañante.

Riesgos

Dicho defecto puede tener como consecuencia que se suelten pequeñas piezas de metal de la carcasa, ocasionando lesiones en el acompañante y conductor en caso de dispararse el airbag.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

1) Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis adjunto a esta publicación.

2) En caso afirmativo, contáctese con su concesionario oficial a la brevedad con concesionario oficial.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

En los vehículos afectados se debe sustituir el airbag del acompañante. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

- Call Center: 600 712 8000

- Correo: porsche@upom.cl

- Sitio web

- Red de concesionarios

Mayor información y antecedentes

Información adicional

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: vehículos usadosvehículosRevision tecnica de vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Porsche Chile Spa.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

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