Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW, modelos C600 Sport y C650 GT, años 2012-2018
Williamson Balfour Motors SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos motorizados marca BMW, modelo C600 Sport / C650 GT , comercializados en Chile entre septiembre 2012 y diciembre 2018, debido a que el tubo flexible de freno delantero podría dañarse con el tiempo (desgaste), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
12 de diciembre de 2019
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos: C600 Sport / C650 GT
- Código/N° Modelo: K18 y K19
- Código campaña (empresa): 0000348100
- Código campaña SERNAC: 19101V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: Septiembre de 2012 a Diciembre de 2018.
- Consumidores: 65 unidades
- Totales: 65 unidades
Descripción del defecto
BMW Motorrad ha constatado que el tubo flexible de freno delantero podría dañarse con el tiempo, por causa del desgaste. Como consecuencia, pueden producirse fugas en el tubo flexible de freno.
Riesgos
En función de la cantidad de líquido fugado, se reduce la potencia del freno de la rueda delantera, lo que puede ocasionar accidentes y lesiones para el conductor o transeúntes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revise si su motocicleta se encuentra afecto a esta campaña.
- Si su motocicleta esta afecta a la campaña descontinúe su uso.
- Llame a la empresa y agende una hora para la revisión con el proveedor más cercano.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
El cliente será notificado por la empresa para acudir a cualquier servicio autorizado BMW.
La medida consiste en la inspección y reparación del tubo flexible de freno delantero de ser necesario. Este procedimiento es en forma gratuita.
Puntos de contacto e información
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Call Center: (+562) 2299 3300
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Correo: agendamientoBMW@inchcape.cl ; matias.narvaez@inchcape.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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