Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F150, año 2019
Ford Motor Company Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo F-150, comercializados en Chile entre agosto y diciembre de 2019, debido a que el sujetador del terminal positivo de la batería ubicado en el habitáculo del motor, podría no estar correctamente asegurado, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
10 de diciembre de 2019
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría: Vehículos.
- Marca: Ford
- Modelos: F150
- Código campaña SERNAC: 19100V01
- Número de campaña de NHTSA: 19V805000
- País de origen: Estados Unidos.
- Periodo de ventas: Agosto a Diciembre de 2019.
- Consumidores: 977 unidades.
- Totales: 977 unidades.
Descripción del defecto
El sujetador del terminal positivo de la batería (Habitáculo del motor), el cual conecta varios cables a la batería, podría no estar correctamente asegurado debido a una obstrucción del adhesivo del cableado entre los ojales del terminal. Esto podría ocasionar un funcionamiento intermitente o el no funcionamiento de los sistemas del vehículo, lo cual afecta las pantallas del panel de instrumentos, el control de frenos o dirección y podría provocar un paro del motor. Si un sujetador del terminal positivo de la batería no se ha asegurado correctamente también podría generar un cortocircuito eléctrico.
Riesgos
No funcionamiento de los sistemas del vehículo. Riesgo de choque y cortocircuito eléctrico.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revise si su automóvil se encuentra afecto a esta campaña.
- Si está afecto a la campaña, llame a la empresa y agende una hora para la revisión con el proveedor más cercano.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
El concesionario deberá proceder a inspeccionar si hay alguna obstrucción del adhesivo del cableado en la junta del sujetador del terminal positivo de la batería. Si se detectara alguna obstrucción, el distribuidor la eliminará y asegurará el sujetador conforme a la especificación..
Puntos de contacto e información
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Call Center: 800 470 408
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Correo: acfordcl@atento.com
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 19V805000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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