Contenido principal

Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Passat, año 2011

Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo Passat, comercializados en Chile en el año 2011, debido a una posible inconsistencia de versiones que podría afectar software y/o diversas piezas.

22 de noviembre de 2019

Alerta de Segutidad, Vehículos Volkswagen Passat, año 2011

Imagen referencial.

Descripción del Producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Volkswagen
  • Modelos: Passat
  • Código campaña (empresa): Campaña 01C6
  • Código campaña SERNAC: 19097V01
  • País de origen: Alemania
  • Periodo de ventas: años 2011
  • Consumidores: 1 unidad
  • Total: 1 unidad
VIN o N° de chasis: WVWZZZ3CZBE732124

Descripción del defecto

Durante un período determinado se han vendido vehículos en los que es posible que la versión de fabricación no se correspondiera con la versión de serie vigente en el momento de la comercialización.

Como las versiones de varios componentes no están claras, en el vehículo afectado es obligatorio realizar una actualización de software específica de vehículo y en algún caso incluso se debe efectuar una sustitución de piezas.

Riesgos

Indeterminado.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Revise si su vehículo se encuentra afecto a esta campaña en el sitio web https://www.volkswagen.cl/
  2. Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia y agendar cita. La campaña no tendrá costo alguno para el cliente.
  3. Concurrir con su vehículo a los talleres.
  4. En el taller se ejecutará la actualización del software y el reemplazo de piezas de ser necesario.

*En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

En todos los vehículos afectados es obligatorio realizar una actualización de software específica de vehículo y en algunos vehículos incluso se debe efectuar una sustitución de piezas.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad

Archivos para descargar

Dirección externa

Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: vehículosvehículos usadosRevision tecnica de vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Porsche Chile Spa. - Porsche Inter Auto Chile S.P.A. - Volkswagen

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

Reclamar
LLámame