Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep Cherokee, año 2019
Comercial Chrysler S.p.A ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Jeep, modelo Cherokee 2019, comercializados en Chile entre 2018 y 2019, debido a un posible desperfecto en el motor.
14 de noviembre de 2019
Imagen referencial
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Jeep
- Modelos: Cherokee
- Código campaña (empresa): UA9
- Código campaña SERNAC: 19093V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: años 2018-2019
- Consumidores: 148 unidades
- Totales: 148 unidades
Descripción del defecto
El Módulo de Control del Tren Motriz (TCM), podría haber sido construido con una calibración de transmisión que no coordinaría adecuadamente varios aspectos de la operación de la transmisión durante la desaceleración, lo que conlleva el riesgo de una detención. Una detención del motor mientras se conduce podría eventualmente un accidente sin previo aviso.
Riesgos
Lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
Medidas
El concesionario autorizado ejecutará una inspección del nivel de software del módulo de control de la transmisión TCM y del módulo de control de motor PCM, para verificar si están actualizados y en caso de ser necesario, los actualizará.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 378 7000
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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