Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo XC90 II, años 2015-2016
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volvo, modelo XC90 II, comercializados en Chile entre septiembre de 2015 y 2016, debido a un defecto en la manguera de purga del coolant que puede agrietarse y provocar fuga del líquido.
25 de julio de 2019
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volvo
- Modelo: XC90 II
- Código campaña (empresa): R29936
- Código campaña SERNAC: 19064V02
- País de origen: Suecia
- Periodo de ventas: 2015- 2016
- Consumidores: 56 unidades
- Totales: 56 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La manguera de purga del coolant que puede agrietarse y provocar fuga del líquido.
Riesgo
Fuga de líquido refrigerante y desperfecto en la manguera de purga.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Los clientes deberán ponerse en contacto con su concesionario Volvo autorizado para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Acceder al reemplazo gratuito de la pieza afectada.
Medidas
Los clientes que adquirieron dichos vehículos serán informados mediante el envío de e-mail; carta certificada, y/ o por teléfono sobre el Recall, invitándolos a contactarse con su concesionario más cercano, para agendar una hora al servicio técnico.
La medida consiste en que los concesionarios revisen los vehículos indicados en el Recall y procedan a efectuar el reemplazo de la manguera de purga de acuerdo con el instructivo proporcionado por la marca.
Tiene una duración de 1 hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 22
Sucursales: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción, Temuco y Osorno.
Red de concesionarios: Ditec Automóviles; Auto Summit; Carmona; Rosselot; Salazar Israel; Automotriz Barros Arana.
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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