Alerta de Seguridad: Vehículos RAM, modelos 2500 y 3500, años 2014-2018
Comercial Chrysler SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca RAM, modelos 2500 y 3500 comercializado en Chile entre los años 2014 y 2018, debido a un defecto en la barra de acoplamiento que podría llegar a aflojarse y provocar la pérdida del control de la dirección.
19 de julio de 2019
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: RAM
- Modelos: 2500/3500
- Código campaña (empresa): V06
- Código campaña SERNAC: 19061V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2014-2018
- Consumidores: 800 unidades
- Totales: 835 unidades
- VIN o N° de chasis
Descripción del defecto
La barra de acoplamiento de algunos de estos vehículos podría haber sido construida con una tuerca de bloqueo para el terminal de dirección externo que podría eventualmente llegar a aflojarse permitiendo que un extremo de la barra de acoplamiento se separe del mecanismo de ajuste. Una separación de la barra de acoplamiento podría provocar la pérdida del control de la dirección, lo que podría provocar un choque del vehículo sin previo aviso.
Riesgo
Puede ocasionar accidente y/o colisión.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes / lesiones derivados de esta condición.
Instrucciones
- Verificar en el listado adjunto o en el sitio web www.dodge.cl si el vehículo esta afecto a recall.
- Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia.
- Agendar cita para que ejecuten el reemplazo del conjunto de barra de acoplamiento.
Medidas
El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, el concesionario reemplazará el conjunto de barra de acoplamiento.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 378 7000
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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