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Alerta de Seguridad: Vehículos RAM, modelos 2500 y 3500, años 2014-2018

Comercial Chrysler SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca RAM, modelos 2500 y 3500 comercializado en Chile entre los años 2014 y 2018, debido a un defecto en la barra de acoplamiento que podría llegar a aflojarse y provocar la pérdida del control de la dirección.

19 de julio de 2019

Alerta SERNAC Número de VIN o Chasis vehículos RAM 2500, años 2014 -2018 Alerta SERNAC Número de VIN o Chasis vehículos RAM 3500, años 2014 -2018

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: RAM
  • Modelos: 2500/3500
  • Código campaña (empresa): V06
  • Código campaña SERNAC: 19061V01
  • País de origen: Estados Unidos
  • Periodo de ventas: 2014-2018
  • Consumidores: 800 unidades
  • Totales: 835 unidades
  • VIN o N° de chasis

Descripción del defecto

La barra de acoplamiento de algunos de estos vehículos podría haber sido construida con una tuerca de bloqueo para el terminal de dirección externo que podría eventualmente llegar a aflojarse permitiendo que un extremo de la barra de acoplamiento se separe del mecanismo de ajuste. Una separación de la barra de acoplamiento podría provocar la pérdida del control de la dirección, lo que podría provocar un choque del vehículo sin previo aviso.

Riesgo

Puede ocasionar accidente y/o colisión.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes / lesiones derivados de esta condición.

Instrucciones

  1. Verificar en el listado adjunto o en el sitio web www.dodge.cl si el vehículo esta afecto a recall.
  2. Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia.
  3. Agendar cita para que ejecuten el reemplazo del conjunto de barra de acoplamiento.
Agendar procedimiento de revisión y/o reparación a través del sistema de agendamiento online en el sitio web www.dodge.cl, llamando al 600 378 7000 o directamente con el concesionario autorizado de su preferencia

Medidas

El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, el concesionario reemplazará el conjunto de barra de acoplamiento.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 13V529000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Repuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculos

Tipo de producto: Accesorios de automovilesAutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usadosRevision y reparacion de vehiculosServicio tecnico automoviles

Proveedor: Comercial Chrysler S.p.A

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Exigir el cumplimiento de lo informado por la publicidadDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

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