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Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Focus, años 2011 -2017

Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Focus, comercializados en Chile entre mayo de 2011 y agosto 2017, debido a un defecto en el sistema de vapor de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

11 de julio de 2019

Alerta de Seguridad SERNAC Número de VIN o Chasis vehículo Ford Focus, años 2011-2017

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Ford
  • Modelo: Focus
  • Código campaña SERNAC: 19042V01
  • País de origen: Estados Unidos
  • Periodo de ventas: mayo 2011- agosto 2017
  • Consumidores: 6.300 unidades
  • Totales: 6.300 unidades
  • VIN o N° de chasis

Descripción del defecto

En algunas unidades el motor se podría parar debido a un atoramiento de la válvula de purga del canister (CPV) dentro del sistema de vapor de combustible. Una PCV atorada podría ocasionar un exceso de vacío en el sistema de vapor de combustible, pudiendo deformar el tanque de combustible de plástico, lo cual se traduce en una indicación imprecisa o errónea del indicador de combustible, una autonomía imprecisa u otros problemas de manejo. También se podría encender la luz indicadora de mal funcionamiento (MIL) del vehículo.

Número de VIN o Chasis vehículo Ford Focus, años 2011-2017

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes / lesiones derivados de esta condición en Chile

Instrucciones

  1. Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis adjunto a esta publicación.
  2. En caso afirmativo, solicite un ahora con el concesionario más cercano o el habitual.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

La medida consiste en la inspección y reprogramación del Módulo Bomba de combustible, de ser necesario Bomba y/o estanque y tiene una duración de 2,1 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA EEUU (en inglés)- campaña N° 18V735000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).


NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Dirección externa

Tags

Mercados: Repuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculos

Tipo de producto: Accesorios de automovilesAutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usadosRevision y reparacion de vehiculosServicio tecnico automoviles

Proveedor: Ford Motor Company Chile Spa

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Exigir el cumplimiento de lo informado por la publicidadDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

La Encuesta