Alerta de Seguridad: Vehículos RAM 1500, año 2019
Comercial Chrysler SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca RAM, modelo 1500, comercializado en Chile el año 2019, debido a un defecto en el módulo de control de sistema de sujeción para ocupantes (ORC).
09 de julio de 2019
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: RAM
- Modelo: 1500
- Código campaña (empresa): V61 y V71
- Código campaña SERNAC: 19058V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2019
- Consumidores: 127 unidades
- Totales: 430 unidades
- VIN o N° de chasis: Listado de VIN V61 y V71, corresponde a dos campañas de la empresa, por lo tanto, se adjunta dos listados de VIN.
Número de VIN o Chasis V61 vehículos Vehículos RAM 1500, año 2019 Número de VIN o Chasis V71 vehículos Vehículos RAM 1500, año 2019
Descripción del defecto
El módulo de control de sistema de sujeción para ocupantes (ORC; Occupant Restraint Controller) de su vehículo puede contener un software potencialmente vulnerable que podría dañar la memoria flash. Una vez que se apaga el vehículo, el ORC comienza las rutinas normales bajo su propia reserva de energía. Si el ORC se apaga e interrumpe un proceso de borrado de la memoria, se podrían producir daños en los datos ocasionando, eventualmente códigos de falla internos, tales como que se encendiera la luz de advertencia de airbags y una eventual inhabilitación del despliegue de las bolsas de aire y pretensores del cinturón de seguridad. Lo anterior, podría aumentar el riesgo de lesiones a los ocupantes del vehículo en caso de un choque.
Riesgo
Puede ocasionar lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes / lesiones derivados de esta condición.
Instrucciones
- Verificar en el sitio web www.jeep.cl si el vehículo eta afecto a recall.
- Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia.
- Agendar cita para que ejecuten la actualización de software del ORC.
Medidas
El concesionario autorizado ejecutará una inspección del módulo ORC para verificar la presencia de códigos de falla. Si se encontrasen códigos de falla presentes, el servicio reprogramará el módulo ORC con software actualizado. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 378 7000
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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