Alerta de Seguridad: Vehículos Fiat Ducato, años 2018-2019
Comercial Itala S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Fiat, modelo Ducato, comercializados en Chile entre 2018 y 2019, debido a un defecto en el compartimento del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
01 de julio de 2019
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Fiat
- Modelo(s): Ducato
- Código campaña (empresa): Recall 6213 - Tubo de envío de aire al cuerpo mariposa
- Código campaña SERNAC: 19051V01
- País de origen: Italia
- Periodo de ventas: 2018-2019
- Consumidores: 88 unidades
- Totales: 116 unidades
- VIN o N° de chasis
Número de VIN o Chasis vehículos Fiat Ducato, años 2018-2019
Descripción del defecto
Existe posibilidad d ocurrencia de falla debido a una posible no conformidad de producción del cuerpo mariposa, existe el riesgo de que el tubo del intercooler se desconecte y provoque el encendido de la luz de testigo de avería del motor y una pérdida de fuerza motor.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes / lesiones derivados de esta condición.
Instrucciones
Medidas
El concesionario efectuará gratuitamente la sustitución de las abrazaderas metálicas y el tubo de envío de aire al cuerpo de aceleración por nuevos componentes capaces de garantizar la fijación entre el tubo del intercooler y el cuerpo de mariposa. Este procedimiento tiene una duración estimada de 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 378 7000
- Correo: postventas@itala.cl
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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