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Tras estudio del SERNAC en 2014: Justicia condenó a 10 empresas de la Zofri por deficiencias en el rotulado de juguetes

Las denuncias fueron presentadas por el Servicio en el año 2015 luego que el informe arrojara que más de 20 juguetes atentaban contra la seguridad de los niños debido a la falta de información para […]

25 de octubre de 2016

  • Las denuncias fueron presentadas por el Servicio en el año 2015 luego que el informe arrojara que más de 20 juguetes atentaban contra la seguridad de los niños debido a la falta de información para el uso adecuado de estos productos.

Acción LegalEl Juzgado de Policía local de Iquique determinó condenar a 10 importadoras de juguetes de la Zona Franca de Iquique por tener a la venta juguetes que arrojaron deficiencias de información en su rotulado, instrucciones de uso, características entre otros aspectos, que ponen en riesgo la seguridad de los niños.

Las denuncias fueron presentadas por el SERNAC en mayo del año 2015 luego de evaluar los resultados del estudio realizado por Servicio en noviembre de 2014 y cuyo objetivo fue evaluar el cumplimiento de los requisitos de rotulado de una muestra de más de 23 juguetes comercializados en ZOFRI.

Las importadoras condenadas fueron:

PROVEEDOR MULTA (UTM/$)
Toybox /United American S.A. 10 U.T.M.
Inversiones Altiro S.A. 5 U.T.M.
Importadora Shan Chun Wu Liu E.I.R.L. 10 U.T.M.
Importadora Y Exportadora Dolphin LTDA. 5 U.T.M.
Importadora Y Exportadora Micro Chile LTDA. 5 U.T.M.
Importadora Y Exportadora Shiva (CHILE) LTDA. 10 U.T.M.
Import Y Export Wintec LTDA. 5 U.T.M.
Importadora Bhakti LTDA. 5 U.T.M.
Importadora Ramsons LTDA. 5 U.T.M.
Import Export Karina LTDA. 5 U.T.M.

Principales incumplimientos de las empresas condenadas:

  • No informar veraz y oportunamente las características, condiciones de uso y advertencias de seguridad del producto.
  • No entregar información en idioma castellano sobre la identificación, instructivos de uso y garantías, entre otros.
  • Comercializar productos que ponen en riesgo la seguridad de los niños al no mantener un estándar de calidad exigido por la normativa de seguridad de juguetes.

El Director regional del SERNAC, José Luis Aguilera, valoró este fallo y señaló que "una de las preocupaciones permanentes del SERNAC es velar por el derecho a la seguridad que tienen los consumidores al momento de realizar algún acto de consumo".

La autoridad recordó además que las empresas tienen la obligación de adoptar todas las medidas para que sus productos no pongan en riesgo la seguridad de los consumidores.

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Tipo de producto: Jugueteria

Lugar de Chile: Región de Tarapacá

Estudios: Calidad y seguridad de productos y servicios

Seguridad de productos: Estudios de calidad y seguridad de productos

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