PVC: SERNAC con Fenix (recitales Shakira)
El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo con PATAGONIA LIVE SpA (FÉNIX ENTERTAINMENT CHILE), debido a la suspensión intempestiva de los conciertos de la cantante colombiana “Shakira” denominado “Las Mujeres Ya No Lloran World Tour” los que, debían realizarse en el Estadio Nacional Julio Martínez Prádanos de la comuna de Ñuñoa, los días 2 y 3 de marzo de 2025.
El inicio de este procedimiento consta en la Resolución Exenta N° 129 del 3 de marzo de 2025 y, su finalidad, será entre otros, obtener compensaciones y/o indemnizaciones para las personas consumidoras que fueron afectadas.
04 de marzo de 2025
| Proveedor | Materia | Etapa PVC | Estado PVC | Fecha actualización |
|---|---|---|---|---|
| PATAGONIA LIVE SpA (FÉNIX ENTERTAINMENT CHILE) | Suspensión intempestiva de dos conciertos | Cierre | PVC fracasado | 02/04/2025 |
Se entiende que hay término fracasado de un PVC en los siguientes casos:
- Si dentro del plazo del procedimiento, original o prorrogado no hubiere acuerdo entre los intervinientes, lo que deberá ser certificado en la resolución de término correspondiente.
- En aquellos casos en que el SERNAC o la empresa manifiesten expresamente su voluntad de no perseverar en el procedimiento. Cualquiera sea el interviniente que manifieste lo precedente, deberá ser certificado en la resolución de término correspondiente.
El tratamiento de los datos personales solicitados en este formulario se encuentra en el marco de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores. Al enviar sus datos, el SERNAC resguardará la confidencialidad de la información y eventualmente podría contactarlo(a) con el fin de ejecutar encuestas de satisfacción y otras acciones que permitan mejorar los procesos y gestión que realizamos.
