Alerta de Seguridad: Vehículos JAC JS8 PRO, años 2025-2026 (Cable del alternador)
FORTALEZA SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca JAC, modelo JS8 PRO, comercializado en Chile durante los años 2025 y 2026, debido a un posible mal funcionamiento en el sistema de carga de batería del vehículo (Cable del Alternador), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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25 de febrero de 2026
Vehículos JAC JS8 PRO, años 2025-2026.
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: JAC
- Modelo: JS8 PRO
- Código campaña empresa: FOAG-00002
- Código campaña SERNAC: 26009V01
- País de origen: China
- Periodo de ventas: 2025-2026
- Unidades en Stock: 17 unidades
- Unidades en Tránsito: 33 unidades
- En cadena de distribución: 21 unidades
- Unidades en consumidores: 164 unidades
- En total: 235 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que, en ciertos vehículos, existe la posibilidad de que el alternador pueda dejar de cargar la batería de manera parcial. Esto provoca que se encienda la luz de advertencia en el tablero. Si el consumidor no atiende esta situación con prontitud, podría derivar en la detención del motor, así como en el fallo de los sistemas de dirección asistida eléctrica (EPS) y otros elementos de seguridad.
Riesgo
La falla del alternador puede detener el motor en marcha y desactivar la dirección asistida, comprometiendo el control del vehículo y la seguridad de los ocupantes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Si su vehículo está en la lista anterior, comunicarse con los servicios técnicos de la empresa para la inspección, evaluación y sustitución del cableado de alimentación en los vehículos afectados.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la inspección de la línea de alimentación del alternador y sustitución del cableado de alimentación. El reemplazo del cableado corresponde cuando, durante dicha inspección, se detecta que el adhesivo termofusible ha provocado aislamiento del cable, lo que puede generar una condición anómala de funcionamiento.
La medida de reparación tendrá una duración de 2 horas aproximadamente y no tiene costo para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center: 600 570 0006
- Correo electrónico: servicioalcliente@gildemeister.cl
- Sitio web: https://www.jacautoschile.cl/post-venta/alerta-de-seguridad/
- Red de concesionarios: https://jacautoschile.cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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