Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot y DS, varios modelos, años 2024-2026
STELLANTIS CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca Peugeot y DS, modelos 308, 3008 y DS 4, comercializados en Chile durante los años 2024 a 2026, debido a un defecto en el Indicador de advertencia de frenado automático (AEB), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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20 de mayo de 2026
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca: Peugeot /DS
- Modelos: 308, 3008, DS4
- Código campaña empresa: M3T-GU6
- Código campaña SERNAC: 26099V01
- País de origen: Francia
- Periodo de ventas: mayo 2024 a mayo 2026
- Unidades en Stock: 1 unidades.
- Unidades en Tránsito: 0 unidades.
- Unidades en Cadena de Distribución: 2 unidades.
- Unidades en consumidores: 121 unidades.
- En total: 124 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs, Vehículos Marcas Peugeot y DS, Varios modelos, años 2024-2026.Listado VINs, Vehículos Marcas Peugeot y DS, Varios modelos, años 2024-2026.
Descripción del defecto
La empresa informa que, si la cámara delantera sufre alguna obstrucción visual, el indicador de advertencia del sistema de frenado de emergencia automático (AEB) no se iluminará en el cuadro de instrumentos. En su lugar, se mostrará una ventana emergente durante aproximadamente 10 segundos al inicio de cada ciclo de encendido; en este estado, aunque el sistema AEB operará de forma degradada, mantendrá su funcionalidad gracias al respaldo del radar.
Riesgo
El fallo anula la visibilidad de datos críticos y desactiva las funciones de seguridad activa, incrementando el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto.
- De ser el caso, coordinar cita previa y asistir al Punto de servicio autorizado para realizar el procedimiento de reprogramación y/o actualizar el software de gestión del sistema del vehículo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la reprogramación y actualización del software de gestión del sistema del vehículo.
Esta reparación tiene un tiempo estimado de 0.5 horas y no tiene costo adicional para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center:Peugeot 800 210 110 / DS 800719100
- Sitio web: www.peugeot.cl / www.dsautomobiles.cl
- Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com /contactodscl@latam.stellantis.com
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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