Alerta de Seguridad: Vehículos MINI A.G. Cooper SE, años 2024
Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca MINI A.G. modelo Cooper SE (J01), comercializados en Chile durante el año 2024, debido a un defecto en la batería de alto voltaje, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
El inicio de la campaña será a partir del 21 de julio de 2025.
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16 de mayo de 2025
Imagen referencial.
Descripción del Producto
- Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca: MINI A.G
- Modelo: Cooper SE (J01)
- Código campaña empresa: 0061160900
- Código campaña SERNAC: 25063V01
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: Octubre 2024
- Unidades en Stock: 0 unidad
- Unidades en Tránsito: 0 unidad
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 1 unidad
- En total: 1 unidad
- VIN o N° de chasis: WMW21GC05RTA33047
Descripción del defecto
El proveedor indica que en la batería de alto voltaje puede producirse un funcionamiento incorrecto. Este se muestra a través de un mensaje Check-Control. Sin embargo, en determinadas situaciones, no se puede descartar que este funcionamiento incorrecto pueda provocar un cortocircuito en la batería de alto voltaje.
Riesgos
En casos extremadamente raros, es posible que se produzca un incendio, incluso cuando el vehículo está estacionado.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Descontinuar su uso.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa realizará una inspección y sustitución de la batería de alto voltaje
- Duración de la reparación: 3 días
- Los trabajos son gratuitos para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: https://www.wbm.cl/mini/
- Formulario de contacto: https://www.mini.cl/es_CL/home/local-forms/campanas-tecnicas.html
- Sucursales: https://www.wbm.cl/mini/sucursales
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (En Inglés) - 24V - 612
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl/
