Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2021-2024

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Ford
• Modelo: F-150
• Código campaña SERNAC: 24121V01
• Código Campaña empresa: 24E04
• País de origen: Estados Unidos
• Periodo de ventas: 2021-2024
• Unidades en cadena de distribución: 16 unidades
• Unidades en consumidores: 158 unidades
• En total: 174 unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VIN's Alerta de Seguridad Ford F-150 años 2021-2024 09-12-2024

  Listado VIN's Alerta de Seguridad Ford F-150 años 2021-2024 09-12-2024

La empresa informa que algunos de los vehículos afectados, podría disminuir la eficiencia del catalizador, debido a que en el sistema de escape se tengan niveles de oxígeno inferiores a los esperados. Si esto sucede, se observará la luz indicadora de mal funcionamiento (MIL).

Sin embargo, el sistema de diagnóstico podría establecer falsamente los Códigos de Diagnóstico de Falla (DTC) del convertidor catalítico, aun cuando una reparación no fuese necesaria.

Si esta condición se presenta, esto podría representar un riesgo para el medio ambiente. Si se presenta la segunda situación y el sistema de diagnóstico establece falsamente códigos de falla, el cliente observará la luz indicadora de malfuncionamiento aun cuando la reparación del catalizador no fuese necesaria.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

1. Descontinuar su uso
2. Acudir al proveedor más cercano
3. Llamar a la empresa
4. Visitar sitio web

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

• Reprogramación preventiva y sin costo adicional del PCM y, si es necesario, reemplazar uno o ambos convertidores catalíticos si la eficiencia del convertidor catalítico está por debajo de los umbrales de eficiencia del convertidor catalítico de la nueva calibración OBD.
• Duración de la reparación: Hasta 3.2 horas.

• Teléfono / Call Center: 800 470 408
• Correo electrónico: acfordcl@ford.com
• Sitio web: www.ford.cl
• Sucursales de Red de Concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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