Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, Varios Modelos, años 2011-2018
Williamson Balfour Motors SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para las vehículos marca BMW, modelos Serie 3 (F30, F34), Serie 4 (F32, F33, F36), Serie 5 (F10,F11), Serie X1 (E84), Serie X3 (F25), Serie X4 (F26), Serie X5 (F15) y Serie Z4 (E89), comercializados en Chile durante los años 2011 y 2018, debido a un posible defecto en el conector de la bomba eléctrica del agua implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
La campaña se encontrará disponible a partir del 1 de abril 2025.
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02 de octubre de 2024
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos:
- Serie 3 (F30, F34)
- Serie 4 (F32, F33, F36)
- Serie 5 (F10)
- X1 (E84)
- X3 (F25)
- X4 (F26)
- X5 (F15)
- Z4 (E89)
- Código campaña SERNAC: 24097V01
- Código Campaña empresa: 0011800700
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2011-2018
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 771 unidades
- En total: 771 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VIN Vehículos BMW, varios modelos, años 2011 – 2018.Listado VIN Vehículos BMW, varios modelos, años 2011 - 2018.
Descripción del defecto
La empresa informa que es posible que en el conector de la bomba de agua eléctrica penetre el denominado líquido de «blow-by». En casos muy aislados, esto puede causar un cortocircuito en el conector y, como consecuencia de ello, un sobrecalentamiento local e incluso un incendio en el vehículo.
Riesgo
Cortocircuito, incendio, quemaduras, otros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revisar si el N° de chasis o VIN se encuentra dentro de los notificados.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se realizará una inspección y reparación de la bomba eléctrica de agua. La reparación tiene un tiempo estimado de 2 días.
La campaña se encontrará disponible a partir del 1 de abril 2025.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw/sucursales
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
NHTSA - 24V608
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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