Alerta de Seguridad: Vehículos MINI A.G. Cooper SE, años 2021-2024
Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca MINI A.G. Cooper SE, comercializado en Chile durante los años 2021-2024, debido a un defecto en la batería de alto voltaje, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores..
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30 de agosto de 2024
Vehículos MINI A.G. Cooper SE, años 2021-2024
Descripción del Producto
- Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca: MINI A.G
- Modelo: Cooper SE
- Código campaña empresa: 0061750800
- Código campaña SERNAC: 24086V01
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: 2021-2024
- Unidades en Stock: 0 unidad
- Unidades en Tránsito: 0 unidad
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 129 unidades
- En total: 129 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos MINI A.G. Cooper SE, años 2021-2024Listado VINs Vehículos MINI A.G. Cooper SE, años 2021-2024
Descripción del defecto
El proveedor indica que en la batería de alto voltaje puede producirse un funcionamiento incorrecto. Este se muestra a través de un mensaje Check-Control. Sin embargo, en determinadas situaciones, no se puede descartar que este funcionamiento incorrecto pueda provocar un cortocircuito en la batería de alto voltaje.
Riesgos
En casos extremadamente raros, es posible que se produzca un incendio, incluso cuando el vehículo está estacionado.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Descontinuar su uso.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa realizará una inspección y reprogramación de la unidad control motor.
- Duración de la reparación: 1 día
- Los trabajos son gratuitos para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6006001323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.mini.cl
- Formulario de contacto: https://www.mini.cl/es_CL/home/local-forms/campanas-tecnicas.html
- Sucursales: Viña del Mar, Santiago.
- Red de concesionarios: Hmotores (Antofagasta), La Serena (Carmona), Talca (Curifor), Concepción, Temuco, Puerto Varas (Portillo Sur), Punta Arenas (Recasur).
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/preguntas-frecuentes-consumidores/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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