Alerta de Seguridad: Motocicletas Honda, varios modelos, años 2017-2023
Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Honda, modelos GL1800 Goldwing, CBR1000RR y CBR600RR, comercializados en Chile durante los años 2017-2023, debido a un posible desperfecto en el rotor de la bomba de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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07 de agosto de 2024
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: Honda
- Código campaña SERNAC: 24079V02
- Código Campaña empresa: 3NJ GL1800-CBR1000RR, CBR600RR
- País de origen: Japón
| Modelo | Periodo de ventas | Unidades en consumidores |
| GL1800 Goldwing | 2018-2023 | 40 |
| CBR1000RR | 2019 | 1 |
| CBR600RR | 2017-2020 | 48 |
- VIN o N° de chasis:
Listado VINsVehículos marca Honda, modelos GL1800 Goldwing, CBR1000RR y CBR600RR
Descripción del defecto
La empresa informa que en los vehículos afectados, un problema en el rotor de la bomba de combustible puede causar que se atasque y no pueda girar. Esto podría provocar dificultades al arrancar el motor o que se apague durante el funcionamiento.
Riesgo
El motor podría apagarse durante la conducción, lo que representa un riesgo significativo para la seguridad del piloto, ya que podría provocar la pérdida repentina de potencia y control del vehículo, aumentando así el riesgo de accidentes y lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
-
Verificar Campaña con el VIN de la moto en el sitio web de Honda.cl
-
En caso de dudas, enviar comentarios a contacto.motos@honda.cl
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Agendar una visita al concesionario Honda de su elección.
-
Acudir al concesionario para la reparación de la moto.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Si el vehículo está afecto, agendar una hora con el concesionario para la sustitución e instalación del de la bomba de combustible, por una nueva.
- La medida tiene una duración aproximada de 48 horas.
- Completamente gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl
- Sitio web: www.honda.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 24V113000
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 24V113000
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 22V113000
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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