Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda BT-50 TF, años 2020-2022
Mazda Motor Corporation ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Mazda, modelo BT-50 TF, fabricados durante los años 2020 a 2022, debido a un defecto en la manguera de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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08 de agosto de 2024
Vehículos Mazda, BT-50 TF, años 2020-2022
Descripción del producto
- Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mazda
- Series: BT 50TF
- Código campaña SERNAC: 24077V01
- Código Campaña empresa: AR039A
- País de origen: Tailandia
- Periodo de ventas: 2020-2022
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 595 unidades
- En total: 595 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que en los vehículos afectados, existe la posibilidad de interferencia entre la manguera de combustible y el soporte del tubo guía correspondiente a la varilla de medición del aceite de motor.
Riesgo
Este desperfecto puede implicar un riesgo para la seguridad de los consumidores, ya que podría desgastar la manguera de combustible y, en el peor de los casos, provocar una fuga de combustible.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- El proveedor procederá a informar a todos los clientes que tengan vehículo involucrados en este recall vía carta certificada y llamado vía call center.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Mazda procederá a sustituír la manguera de combustible, abrazadera y clip.
- La duración de la reparación es de 3 horas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6006000080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Formulario de Contacto: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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