Alerta de Seguridad: Vehículos Dodge Durango y RAM 2500, año 2022
Comercial Fiat Chrysles SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Dodge, modelos Durango y Ram 2500, comercializados en Chile durante el año 2022 debido a un defecto en el módulo del sistema antibloqueo de frenos (ABS), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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10 de julio de 2024
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Dodge
- Modelos: Durango y RAM 2500
- Código campaña empresa: Recall 55B
- Código campaña SERNAC: 24066V01
- País de origen: Estados Unidos / México
- Periodo de ventas: 2023-2024
- Unidades en consumidores: 282
- En total: 282
- VIN o N° de chasis:
-
Vehículos Dodge varios modelos año 2022
Listado VINs
Descripción del defecto
La empresa informa que existe la posibilidad que en algunos de estos modelos se experimente un mal funcionamiento del software del módulo de control del sistema antibloqueo de frenos (ABS), el cual podría desactivar el sistema de control electrónico de estabilidad (ESC).
Durante el arranque del vehículo, una falla de la vigilancia activa encendería la luz indicadora de mal funcionamiento. Por lo tanto, los vehículos afectados podrían experimentar la desactivación del sistema ESC, bajo ciertas condiciones.
Riesgo
Lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Verificar en la lista VIN's adjunta o bien en los sitios web si el vehículo está afecto a recall. (https://www.ram.com/cl/alertas-de-seguridad.html o https://www.dodge.cl/propietarios/recall/)
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Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia a través de los puntos de contacto e información.
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Agendar cita para la ejecución del procedimiento de reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
El concesionario autorizado reparará el vehículo gratuitamente. A través de una actualización en el software del módulo de control ABS, lo que tomara 30 minutos aproximadamente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 426 5000
- Sitio web: www.dodge.cl y https://www.ram.com/cl/
- Red de concesionarios: www.dodge.cl/concesionarios/ o www.ram.com/cl//find-dealer.html
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
NHTSA (inglés): 22V-140
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido)
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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