Alerta de Seguridad: Vehículos Land Rover Discovery Sport, años 2023-2024
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado a SERNAC sobre una alerta de seguridad para los vehículos marca Land Rover, modelo Discovery Sport, comercializados en Chile durante los años 2023-2024, debido a que se ha detectado que en algunos vehículos existe la posibilidad de que uno de los pernos del montaje del lado derecho de carrocería, no haya sido apretado correctamente, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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09 de julio de 2024
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca: Land Rover
- Modelo: Discovery Sport
- Código campaña empresa: N871
- Código campaña SERNAC: 24065V01
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: 2023-2024
- Unidades en consumidores: 2
- Unidades en Stock: 2
- En total: 4
- VIN o N° de chasis:
- SALCA2BN9RH344190
- SALCA2BN0RH343154
- SALCA2BN7RH343023
- SALCA2BN1RH343146
Descripción del defecto
La empresa informa que se ha detectado un problema según el cual el perno del montante A inferior del lado derecho no se ha apretado al par correcto en algunas carrocerías. En los vehículos híbridos eléctricos enchufables (PHEV) de 7 plazas, es posible que la estructura de la carrocería no funcione según lo previsto en determinados modos de colisión.
En caso de colisión, el rendimiento de la estructura de la carrocería puede verse afectado, lo que aumenta el riesgo de lesiones.
Lugar o Sector afectado
Riesgo
Lesiones en caso de colisión o choque.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Los consumidores deben ponerse en contacto con su concesionario Jaguar-Land
- Concurrir con su vehículo a los servicios técnicos autorizados
- Recibir su diagnóstico
- Acceder a la reparación gratuita
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Se contacto con los consumidores, logrando informar con éxito sobre la campaña
- Se sustituyo focos traseros derechos y aprete de los pernos de montaje A inferior, antes de salir a la venta.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 25447200 / 6002300030
- Correo electrónico: serviciojlr@ditec.cl / garantia@ditec.cl
- Formulario de contacto: landrover@ditecautomoviles.cl
- Red de concesionarios: https://chile.landrover.com/dealer-locator
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
AU-REC-005918
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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