Alerta de Seguridad: Vehículos Land Rover, Range Rover Velar, años 2022-2023
Comercializadora Ditec Automóviles S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Land Rover, modelo Range Rover Sport, comercializados en Chile durante los años 2022-2023, debido a que se ha detectado que en algunos vehículos existe una posible anomalía con las luces traseras derechas de la carrocería y del portón trasero.
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04 de julio de 2024
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Land Rover
- Modelo: Range Rover Sport
- Código campaña empresa: N830
- Código campaña SERNAC: 24063V01
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: 2022-2023
- Unidades en consumidores: 12
- En total: 12
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Debido a la posible anomalía de los vehículos afectados, el portón trasero y las luces traseras montadas en la carrocería podría experimentar entrada de agua y provocar fallos de una o varias luces, incluidas las luces de freno, las de posición exterior, la luz de marcha atrás y el intermitente, lo que podría aumentar el riesgo de sufrir una colisión trasera.
Riesgo
Accidente por colisión, lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Los consumidores deben ponerse en contacto con su concesionario Jaguar-Land
- Concurrir con su vehículo a los servicios técnicos autorizados
- Recibir su diagnóstico
- Acceder a la reparación gratuita
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
- Los talleres autorizados sustituirán las luces derechas de la carrocería y del portón trasero
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 25447200 / 6002300030
- Formulario de contacto: landrover@ditecautomoviles.cl
- Red de concesionarios: DItec Automóviles; Salazar Israel
- Sucursales: Santiago; Concepción
- Correo electrónico: serviciojlr@ditec.cl / garantia@ditec.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
SC-EV (inglés): A12/00860/24
GOV.UK (inglés): R/2023/087
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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