Alerta de Seguridad: Vehículos Land Rover, Range Rover Velar, años 2023-2024
Comercializadora Ditec Automóviles S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Land Rover, modelo Range Rover Velar, comercializados en Chile durante los años 2023-2024 debido a que se ha detectado que en algunos vehículos existe una incorrecta configuración en el sensor de inclinación.
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03 de julio de 2024
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Land Rover
- Modelo: Range Rover Velar
- Código campaña empresa: N822
- Código campaña SERNAC: 24062V01
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: 2023-2024
- Unidades en consumidores: 4
- Unidades en stock: 1
- En total: 5
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Debido a la incorrecta configuración del sensor de inclinación, no se activarán las alarmas y no se bloqueará el sistema de inmovilización del vehículo en caso de robo.
Riesgo
Es posible que, ante un intento de robo del vehículo que requiera inclinación, no se active la alarma y por ello pase inadvertido
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Los consumidores deben ponerse en contacto con su concesionario Jaguar-Land
- Concurrir con su vehículo a los servicios técnicos autorizados
- Recibir su diagnóstico
- Acceder a la reparación gratuita
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
- La empresa indica que se realizara una actualización del archivo de configuración de los vehículos (CCF)
- El proceso es gratuito para el cliente y tiene una duración de 12 minutos.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 25447200 / 6002300030
- Formulario de contacto: landrover@ditecautomoviles.cl
- Red de concesionarios: DItec Automóviles; Salazar Israel
- Correo electrónico: serviciojlr@ditec.cl / garantia@ditec.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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