Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Explorer, año 2023
Ford Motor Company Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford Explorer, fabricados durante el año 2023, debido a un defecto en la cámara de visión trasera, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
16 de noviembre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Explorer/ SUV
- Código campaña empresa: 23C31
- Código campaña SERNAC: 23101V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de fabricación: 2023
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 23
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 0
- En total: 23 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Riesgo
El desperfecto, de existir, eventualmente podría ocasionar que el cliente pueda no tenga visión trasera, aumentando el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
Ford en su compromiso con la seguridad y calidad procederá a inspeccionar la conexión del arnés de cables de la cámara trasera. Si la conexión no está correctamente unida, los concesionarios deberán repararla.
Medidas
Ford procederá a inspeccionar la conexión del arnés de cables de la cámara trasera. Si la conexión no está correctamente unida, los concesionarios deberán sustituirla. Además, los concesionarios deberán inspeccionar los cables coaxiales del Módulo de procesamiento de imágenes B (IPMB) para determinar la orientación adecuada y corregirlos si es necesario.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@atento.com
- Sitio web: www.ford.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
No hay publicación de una alerta internacional.
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
