Alerta de Seguridad: Vehículos BMW iX1 xDrive30, año 2023
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo BMW iX1 xDrive30, comercializado en Chile en el año 2023, por un posible fallo de funcionamiento de la unidad de accionamiento eléctrico, lo cual podría derivar en un riesgo para las personas usuarias.
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15 de noviembre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelo: iX1 xDrive30
- Código campaña empresa: 0012140600
- Código campaña SERNAC: 23105V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2023
- Unidades en Stock: 2
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 5
- En total: 7 unidades
- VIN o N° de Chasis:
- WBY61EF06P5W10248
- WBY61EF06P5W10668
- WBY61EF04P5W31454
- WBY61EF03P5W31865
- WBY61EF0XP5W48565
- WBY61EF03P5W51999
- WBY61EF05P5W51924
Descripción del defecto
Riesgo
Problemas con el accionamiento eléctrico, por lo que el conductor podría quedar varado.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Contactar con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa indica que los clientes serán notificados mediante un correo electrónico y vía telefónica de acuerdo a la información que ellos indicaron al momento de realizar la compra, para que puedan llevar su vehículo al servicio técnico autorizado de su preferencia. Además, también se encontrará disponible la página web de la empresa para consultar el número de VIN.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6006000080
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: www.wbm.cl/bmw/sucursales
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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