Alerta de Seguridad: Vehículos BMW 740i, año 2023
Williamson Balfour Motors Spa ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo BMW 740i, comercializado en Chile el año 2023, el cual puede presentar posibles fallas en el funcionamiento del limpiacristales sin dar advertencia previa, implicando un riesgo de colisión ante casos de un elevado uso del sistema de limpiacristales, por ejemplo, en condiciones de lluvia intensa.
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15 de noviembre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelo: 740i
- Código campaña empresa: 0061100800
- Código campaña SERNAC: 23104V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2023
- Unidades en Stock: 1
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 2
- En total: 3 unidades
- VIN o N° de Chasis:
- WBA21EH02PCM26320
- WBA21EH02PCM21716
- WBA21EH06PCM54282
Descripción del defecto
Riesgo
Posible riesgo de colisión, con lesiones menores o graves.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si el vehículo está afecto a la campaña en el listado de Vins.
- Si el vehículo está afectado, los clientes deberán ponerse en contacto.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa indica que se informara a todos los clientes que tengan un vehículo involucrado en este recall mediante correo electrónico y vía telefónica, solicitando que se dirijan al servicio técnico autorizado, para efectuar la reparación gratuita del sistema de limpiavidrios en un tiempo aproximado de 24 horas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6006000080
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: www.wbm.cl/bmw/sucursales
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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