Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Traverse y Blazer, año 2023
Comercializadora General Motors Chile Industria Automotriz Limitada (“GM Chile”) ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo de marca Chevrolet, modelos Traverse y Blazer, comercializados en Chile en el año 2023, debido a un posible desperfecto en el piñon central del diferencial delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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07 de noviembre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Chevrolet
- Modelos: Traverse y Blazer
- Código campaña empresa: NA
- Código campaña SERNAC: 23098V01
- País de origen: Estados Unidos, México
- Periodo de ventas: 2023
- Unidades en Stock: 3
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 5
- En total: 8 unidades
- VIN o N° de Chasis:
- 1GNEV9KW3PJ165906
- 1GNEV9KW4PJ165896
- 1GNEV9KW1PJ164608
- 1GNEV9KW1PJ155536
- 3GNKB8RS9PS133405
- 1GNEV9KW3PJ179160
- 1GNEV9KW7PJ179565
- 1GNEV9KW9PJ155557
Descripción del defecto
El desperfecto consiste en dimensiones incorrectas de fabricación del piñon central del diferencial delantero.
Riesgo
Esta condición puede hacer que el semieje del lado del conductor se desenganche de la transmisión, provocando una pérdida de propulsión y/o una pérdida de freno de estacionamiento. Si el vehículo pierde inesperadamente la propulsión y/o el freno de estacionamiento, existe un mayor riesgo de choque o vuelco.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Agendar una hora con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet, para realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consta de una sustitución de piñon central del diferencial delantero. La medida es completamente gratuita para el consumidor. La medida tiene una duración de 60 min.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800800115/ +56225448135
- Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: http://www.chevrolet.cl/
- Formulario de contacto: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html
- Red de concesionarios: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 23V172000
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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