Alerta de Seguridad: Vehículos Jaguar Land Rover, año 2022
Comercializadora Ditec Automóviles S.A ha informado al SERNAC una alerta de seguridad sus vehículos Jaguar Land Rover, comercializados en Chile en el año 2022, debido a un posible fallo del conjunto del faro, lo que provoca que la luz de posición delantera, la DRL y el intermitente eventualmente dejen de funcionar.
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03 de noviembre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Jaguar
- Modelo: Land Rover
- Código campaña empresa: N810
- Código campaña SERNAC: 23096V01
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: 2022
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 2
- En total: 2 unidades
- VIN o N° de Chasis:
- SALKA9B71PA067708
- SALKA9BW2PA048673
Descripción del defecto
La empresa informa que existe una desprogramación de los focos de las luces delanteras de algunos vehículos, lo que provoca que pueda dejar de funcionar el conjunto del faro, la luz de posición delantera, la DRL y el intermitente.
Riesgo
Accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Los clientes deberán contactarse con su concesionario Jaguar-Land Rover autorizado para concretar una cita.
- Si el vehículo está afecto al Recall, deberán concurrir con su vehículo a los talleres indicados por el concesionario, en donde recibirán el diagnóstico y podrán acceder a la reparación gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consta de una inspección y reprogramación del sector de los focos de las luces delanteras. La medida es completamente gratuita para el consumidor. La medida tiene una duración de 30 min.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 2544 7200/600 230 00 30
- Correo electrónico: landrover@ditecautomoviles.cl
- Formulario de contacto: landrover@ditecautomoviles.cl
- Red de concesionarios: Ditec Automóviles; Salazar Israel
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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