Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot Partner y Rifter, años 2018-2023
PSA CHILE S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Peugeot, modelos Partner y Rifter, comercializados en Chile durante los años 2018 a 2023, debido a un defecto en la protección metálica bajo el motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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07 de junio de 2023
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Peugeot
- Modelo: Partner y Rifter
- Código campaña empresa: KUZ
- Código campaña SERNAC: 23062V01
- País de origen: España
- Periodo de ventas: 2018 a 2023
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 10.969
- En total: 10.969 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINsListado VINs
Descripción del defecto
En determinadas condiciones de conducción puede permitir que se acumulen escombros en el chasis del vehículo. Si se acumula una cantidad excesiva de escombros en el chasis, podría estar en contacto con el tubo de escape que puede calentarse mucho y podría encender los escombros.
Riesgo
Posible riesgo de lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si el vehículo está afecto a la campaña en el listado adjunto o en el sitio web: https://www.peugeot.cl/
- Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia para agendar una cita
- Llevar su vehículo al concesionario para que ejecuten el procedimiento
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, su concesionario reemplazará el cobertor inferior del motor. La reparación tendrá una duración estimada de 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 210 110
- Sitio web: https://www.peugeot.cl/
- Formulario de Contacto: https://peugeot.my-customerportal.com/peugeot/s/case-webform?language=es_CL#1
- Red de concesionarios: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- GOV.UK (en inglés) - N° Campaña R/2022/298
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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