Alerta de Seguridad: Bicicletas Trek Speed Concept SLR MY22 y Emonda SRL MY21-22, años 2020-2022
Deportes Sparta SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus bicicletas de marca Trek, modelos Speed Concept SLR MY22 y Emonda SRL MY21-22, comercializados en Chile durante los años 2020-2022, debido a un defecto en el manubrio integrado base de carbono que podría eventualmente agrietarse y/o romperse si se carga en exceso.
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14 de octubre de 2022
Imágenes
Descripción del Producto
- Categoría: Deportes y aire libre
- Subcategoría: Bicicletas, skates, patines, máquinas, etc
- Marca: Trek
- Modelos: Speed Concept y Emonda.
- Código campaña empresa: S/I
- Código campaña SERNAC: 22092D092
- País de origen: Taiwán
- Periodo de ventas: diciembre 2020- septiembre 2022
- Unidades en Stock: 14 unidades.
- Unidades en consumidores: 16 unidades.
- En total: 30 unidades.
Unidades involucradas:
- Speed Concept SLR 9/2022
- Speed Concept SLR 9 eTap/2022
- Speed Concept SLR 7/2022
- Speed Concept SLR 7 eTap/2022
- Speed Concept SLR 6 eTap/2021
- Emonda SLR 6/2021
- Emonda SLR 6 eTap/2021
- Emonda SLR 7/2021
- Emonda SLR 7 eTap/2021
- Emonda SLR 8/2021
- Emonda SLR 9/2021
- Emonda SLR 9 eTap/2022
- Emonda SLR 6 eTap/2022
- Emonda SLR 7/2022
- Emonda SLR 7 eTap/2022
- Emonda SLR 9/2022
- Emonda SLR 9 eTap
Descripción del defecto
El manubrio integrado base de carbono podría eventualmente agrietarse y/o romperse si se carga en exceso.
Riesgo
En caso de romperse el manubrio integrado cuando la bicicleta esté siendo utilizada, la persona podría perder el control y sufrir una caída que podría ocasionar lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Suspender inmediatamente el uso de la bicicleta.
- Acercarse con su bicicleta a nuestros servicios técnicos Trek.
Medidas
En una primera etapa, se reemplazará gratuitamente el manubrio integrado y se instalará Tee y Manubrio de Aluminio. Posteriormente, una vez que Trek Internacional envíe a Sparta el manubrio integrado original (febrero 2023), se reemplazará gratuitamente por este último. Tiempo reparación 3 horas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6003610132
- Correo electrónico: servicioalcliente@sparta.cl
- Sitio web: www.sparta.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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