Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie X7, año 2019
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW, modelo Serie X7 comercializados en Chile durante el año 2019, debido a un desperfecto en los asientos de la tercera fila, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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04 de octubre de 2022
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelo: Serie X7
- Código campaña empresa: 0052070200
- Código campaña SERNAC: 22088V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2019
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 1
- En total: 1 unidad
- VIN o N° de chasis: WBACW8103KLS17825
Descripción del defecto
En el vehículo afectado se ha detectado una falla en el sector de asientos de la tercera fila. Un muelle de compresión mal colocado o que no esté instalado evita que el respaldo del asiento se bloquee por completo. En una situación de accidente o en caso de proceso de frenado brusco debido al resbalamiento de la carga en el maletero, no se puede garantizar la protección de los ocupantes en caso de avería.
Riesgos
Lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, agendar una hora con el concesionario para su inspección y reparación de los muelles de compresión del bastidor del respaldo de la 3. ª fila de asientos y realizar trabajo de repaso si es necesario. la cual tiene una duración aproximada de 1 día.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/bmw/sucursales
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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