Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Suburban y Tahoe, años 2020-2022
General Motors Chile Industria Automotriz Limitada ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Chevrolet, modelos Suburban y Tahoe, comercializados en Chile entre los años 2020 y 2022, debido a un posible desperfecto en el remache del pasador de seguridad de la hebilla del cinturón de seguridad de la tercera fila del lado del conductor y del pasajero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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30 de septiembre de 2022
Imágenes
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Chevrolet
- Modelos: Suburban y Tahoe
- Código campaña empresa: N222372380
- Código campaña SERNAC: 22085V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2020 - 2022
- Unidades en consumidores: 387
- Unidades en Stock: 0
- En total: 501 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Existe la posibilidad de que el remache del pasador de seguridad de la hebilla del cinturón de seguridad de la tercera fila del lado del conductor y del pasajero, no se hayan formado correctamente durante el proceso de fabricación del proveedor.
Riesgos
El defecto podría provocar un mal funcionamiento de la hebilla del cinturón de seguridad, lo que generaría potencialmente lesiones físicas graves al conductor y/o ocupantes del vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
Agendar una hora con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet, para realizar el procedimiento de mejora, de duración aproximada de 0,5 horas, y de forma gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, agendar una hora con concesionario oficial para la inspección de los conjuntos de hebillas de los cinturones de seguridad de la tercera fila del lado del conductor y del pasajero
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800800115 / desde celular +56225448135
- Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: http://www.chevrolet.cl/
- Formulario de Contacto: https://www.chevrolet.cl/contactanos
- Red de concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 21V617
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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